第144章 御银股份：银行存取款机及相关系统的研发、生产、销售（1 / 2）

御银股份，全称广州御银科技股份有限公司，是一家在A股市场上挂牌的高新技术企业，股票代码为002177，其注册与办公地址均位于广东省广州市天河区五山路248号金山大厦26楼。公司自2001年创立以来，始终深耕于金融行业，致力于为全球客户提供先进的自助银行设备和全面的解决方案。

御银股份的核心竞争力在于其自主研发、生产、销售及运营的KINGtELLER系列银行存取款机及相关系统。这一系列产品凭借其出色的性能和稳定性，赢得了国内外众多金融机构的信赖和认可。目前，公司已具备年产4800台At机的能力（另有报道提及已达6000台），其产能和销售规模在国产At制造厂商中名列前茅。与此同时，御银股份还是国内At合作运营模式的开创者，凭借优越的服务质量和运营效率，公司在At运营服务商中排名第一。

除了At机以外，御银股份的业务范围还涵盖了电子产品、通讯产品、电脑软件以及金融机具设备等领域的研发、生产与销售。公司不仅具备硬件制造的能力，更注重软件系统的研发和优化，确保为客户提供从硬件设备到软件解决方案的全方位服务。在研发方面，御银拥有一支由200多名大本及以上学历专业人员组成的研发团队，他们凭借多年的At研发经验，致力于将公司每年的销售收入中的11%投入到研发创新中。

御银股份的研发成果丰硕，公司自主研发的自主知识产权产品已经获得了多项国家级、省级奖项，并且在软硬件方面都获得了国家权威机构的认证。这不仅证明了御银股份在技术创新方面的实力，也为其在行业中的领先地位奠定了坚实的基础。

作为面向金融行业的高新技术企业，御银股份的产品和服务不仅在国内市场有着广泛的客户群体，还成功打入国际市场，尤其是东南亚及北欧等国家和地区。这一成绩的取得，离不开御银股份对品质的严格把控和对客户需求的深入理解。公司坚持高标准、精细化、零缺陷的产品理念，并将这一理念贯穿于从规划、研发、采购、生产到客户服务的整个经营过程中。同时，公司重视设计规范化、采购全球化以及检测手段的多样化，以确保每一台出厂的产品都能达到客户满意的标准。

除了产品质量以外，御银股份还非常注重售后服务。公司认为，优质的售后服务是与产品销售同等重要的环节。为此，御银建立了一套系统化的监督管理机制，确保At机的开机率和服务质量得到最优保障。在全国范围内，御银设立了超过100个服务网点，配备了超过370名专业维护工程师和30部维护车辆，为银行提供7*24小时的专业服务。此外，公司还承诺对于客户的报修电话做到20分钟内响应，60分钟内到达现场，60分钟内修复或整件更换，以确保客户的业务需求得到满足。